在目前的留学咨询服务行业中，许多的咨询公司将咨询服务的内容称做为一个项目、一个产品，然后只要培养一批销售人员去卖这些产品，从而改变了咨询服务行业应该是以咨询为主，如何帮助你所咨询对象获得正确的信息，改变帮助他们获得自己掌握不了的申请结果。甚至有些留学服务行业结合轰炸式的市场推广，将一个合作学校在某一个地区成批招收不同等次的学生，他们会用自己很有限的产品和方法，为使其发挥所谓的优势作用，从而改变被咨询对象的问题本身，以适应他们的工具。
作为一个留学咨询公司应该如何去服务他的对象，上师出国美加英中心始终扮演的角色是教育咨询，教育服务，而不是留学中介服务。 我们的咨询专家在整个咨询服务过程中，扮演着以下不同的角色：

建议者：建议者是我们大部分留学咨询专家所担任的角色，我们利用专业领域的专长，以及对教育产业和留学行业的熟悉和了解，帮助学生提出具有长远、合理而可行的建议。

诊断者：诊断问题的真正原因和性质，这个过程和医生看病是十分相似，我们在诊断过程中并不一下跳到结论，而是在下结论之前，先进行认真细致的调查，留学规划的前期考评等等。

分析者：我们了解更多更广的国外教育及国内留学领域的相关信息，通过了解、搜集、整理信息，从而有针对性地为学生分析申请过程中所产生的问题，并对现在进行的或计划将要进行的申请过程中潜在的问题进行全方面分析。

辅导员：辅导与被辅导之间不是老师和同学的关系，也不是监督的关系，他们是一个比较平等的关系。当辅导工作做得好的时候，辅导的人和被辅导的人所获得的东西一样多。

创新者：基于宽阔的视野和思维，我们的咨询专家会因人而异制定出适合学生的申请策划案。上师美加英中心留学咨询团队都有个共性：会在不断发展的过程中采用自己独到的看法和学生的实际相结合，并有充分的采用新方式和新思想解决问题的信心，帮助学生实现跨越自身价值的梦想。